天津印刷廠O2O棋局待解

發(fā)布時(shí)間:01-21 | 作者: | 來(lái)源:| 1880:次圍觀

剛剛過(guò)去的“雙十一”,天貓?jiān)诰€交易額達(dá)到912億元,刷新全球單個(gè)電商24小時(shí)零售紀(jì)錄,可謂電商的狂歡。但更早之前的相關(guān)消息則是惠普喀嚓魚(yú)中國(guó)業(yè)務(wù)的關(guān)停,類(lèi)似的還有e洗車(chē)等網(wǎng)站的紛紛倒閉、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站和商旅訂票網(wǎng)站的合并等,有人將其形容為電商O(píng)2O（將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,使互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的平臺(tái)）的寒冬。在O2O改造傳統(tǒng)行業(yè)之時(shí),國(guó)內(nèi)的印刷O2O也開(kāi)始興起,這種新的商業(yè)模式被認(rèn)為是對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的顛覆和創(chuàng)新,企業(yè)希望借助互聯(lián)網(wǎng)去除傳統(tǒng)行業(yè)的弊病,以謀求新的機(jī)會(huì)。一邊是狂歡,一邊是寒冬,如何下好這盤(pán)棋？印刷O2O亟待良藥紓解。
賠本賺吆喝？需求是關(guān)鍵
11月1日,喀嚓魚(yú)在公告中表示,由于公司業(yè)務(wù)調(diào)整,喀嚓魚(yú)已經(jīng)停止在中國(guó)區(qū)的所有服務(wù)。10年前惠普以3億美元收購(gòu)的印刷O2O喀嚓魚(yú)在中國(guó)的業(yè)務(wù)關(guān)停了,為什么？因?yàn)閮H靠印制環(huán)節(jié)很難獲利。影像業(yè)真正的利潤(rùn)是前期的場(chǎng)景攝影和后期的相冊(cè)制作,如果不能把這兩個(gè)環(huán)節(jié)整合起來(lái)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的效率優(yōu)勢(shì)分享給客戶(hù),客戶(hù)就沒(méi)有相關(guān)的O2O需求。
印刷品做O2O有其特殊性,紙張較重且利薄,地域運(yùn)輸費(fèi)用高。同時(shí),客戶(hù)一般都有時(shí)限要求,加之印刷信息不論是影像還是圖文都大部分來(lái)自客戶(hù),很難大批量標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。每個(gè)訂單都需要個(gè)性化服務(wù),加之人工成本昂貴,賠本賺吆喝的事情能持續(xù)多久？這就使得印刷O2O的道路分外崎嶇。
尤其對(duì)于個(gè)性化產(chǎn)品來(lái)說(shuō),剛性需求非常重要。比如美國(guó)Vistaprint,它之所以成為典范,不是因?yàn)榫W(wǎng)站設(shè)計(jì)得好,而在于它有明確的目標(biāo)客戶(hù)定位,懂得客戶(hù)的需求。拍個(gè)人照片、做個(gè)人影集屬于非剛需的沖動(dòng)消費(fèi),這項(xiàng)業(yè)務(wù)依托大流量門(mén)戶(hù)網(wǎng)站可能更容易低成本運(yùn)營(yíng),比較典型的是網(wǎng)易印象派,其很快實(shí)現(xiàn)盈虧平衡。而印刷企業(yè)要在O2O領(lǐng)域開(kāi)辟天地,必須獲得大量客戶(hù)的認(rèn)可,而最讓印企苦惱的正是如何提供比線下更高的性?xún)r(jià)比來(lái)吸引更多的客戶(hù)。
頻收橄欖枝？上下游聯(lián)合
實(shí)體對(duì)客戶(hù)的價(jià)值用京東商城劉強(qiáng)東的“十節(jié)甘蔗理論”來(lái)解釋再合適不過(guò)。所謂“十節(jié)甘蔗理論”是指創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、研發(fā)、制造、定價(jià)、營(yíng)銷(xiāo)、交易、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、售后,其中前5個(gè)歸品牌商,后5個(gè)歸零售商,像京東商城這樣的零售商通過(guò)在后5個(gè)環(huán)節(jié)的價(jià)值創(chuàng)新,一定會(huì)比只做“交易”環(huán)節(jié)的平臺(tái)商獲得更多利潤(rùn)。同時(shí)也顯示出,只有向上下游拓展,才能保證供應(yīng)鏈總體利潤(rùn)超預(yù)期。
印刷本身利潤(rùn)已經(jīng)很薄,如果想實(shí)現(xiàn)O2O,就必須有其他供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的利潤(rùn)支撐或者另辟蹊徑為客戶(hù)創(chuàng)造更為獨(dú)特的商業(yè)價(jià)值。像e洗車(chē)或類(lèi)似的餐飲網(wǎng)站,如果選擇不合適的產(chǎn)品“燒錢(qián)”,當(dāng)投資方要求真金白銀的利潤(rùn)時(shí)卻不能給逐利的投資方一個(gè)滿(mǎn)意的答案,這樣的商業(yè)模式自然無(wú)法繼續(xù)下去。同理,如果不能讓客戶(hù)獲得比目前更好的價(jià)值,客戶(hù)為什么要放棄習(xí)慣選擇網(wǎng)上下單、網(wǎng)下服務(wù)的新模式呢？
從事印刷電商探索的企業(yè)目前還較少,積累和經(jīng)驗(yàn)也都不多,很難說(shuō)路在何方。阿里巴巴和京東商城不到20年就達(dá)到商業(yè)帝國(guó)的龐大規(guī)模,說(shuō)明中國(guó)商業(yè)供應(yīng)鏈以往從廠家到全國(guó)總代理,再到?。▍^(qū)、市）級(jí)代理,最后進(jìn)超市賣(mài)場(chǎng)的過(guò)程中,有太多中轉(zhuǎn)無(wú)效環(huán)節(jié)的水分可以被擠出來(lái)。如果能找到印刷O2O中可擠出水分的利潤(rùn)點(diǎn),轉(zhuǎn)化成客戶(hù)可以獲得的價(jià)值,自然能讓客戶(hù)買(mǎi)單。所以,如果印企局限在印制環(huán)節(jié),那么O2O就是個(gè)工具,可以服務(wù)老用戶(hù)、提高內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率,但也僅能如此了。目前印刷行業(yè)對(duì)于商業(yè)模式的探索雖方向各異,但都傾向于上下游聯(lián)合,這也是為什么設(shè)計(jì)電商頻頻向印企拋出橄欖枝的原因。 

閱讀轉(zhuǎn)載:http://www.hzfxzs.com/newsread.asp?u=5w390w4314t0